Términos y Condiciones.

Aceptación y uso del servicio

Al utilizar KeyCard BBM, KeyCoin, KeyStore o cualquier servicio relacionado, aceptas estos Términos y Condiciones.

Este sitio y sus servicios son operados por INNOVAPPSOFT LLC. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a INNOVAPPSOFT LLC.

Al utilizar nuestros servicios declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia, que proporcionas información veraz, completa y actualizada, y que no utilizarás la plataforma para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o no autorizados.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluyendo operaciones, accesos, compras, uso de saldo, configuraciones y cualquier acción realizada con tus credenciales o dispositivos.

Naturaleza del servicio: KeyCard BBM y KeyCoin

KeyCard BBM es el ecosistema desde el que el usuario gestiona su cuenta y compra productos y servicios digitales en KeyStore con la unidad interna KeyCoin (KC).

KeyCoin no constituye dinero fiduciario, no es un depósito bancario, no genera intereses, no está asegurado por ninguna entidad financiera y no representa una inversión ni un valor negociable.

KeyCoin no es transferible fuera de la plataforma salvo mediante funcionalidades expresamente autorizadas por INNOVAPPSOFT LLC.

El uso de KeyCoin está sujeto a reglas internas, límites, disponibilidad, controles AML/CTF, monitoreo de riesgo, revisión KYC y políticas específicas de KeyCoin.

KeyCoin (KC) es una unidad interna de compra exclusiva de KeyStore dentro del ecosistema KeyCard BBM. KeyCoin no es moneda de curso legal, no constituye dinero fiduciario, no es un depósito bancario, no genera intereses, no está asegurado por ninguna entidad financiera y no es aceptado por terceros fuera del ecosistema. Los saldos no están asegurados por la FDIC ni por ningún organismo público, y no están emitidos ni respaldados por el Gobierno de los Estados Unidos.

Valor de referencia para compras: 1 KC = 1 USD. Los KC se utilizan para adquirir productos y servicios en KeyStore, dentro del ecosistema KeyCard BBM. Al completar la compra, los KC utilizados se descuentan del saldo y se consumen de forma definitiva (se queman); no se reutilizan ni circulan como medio de cambio entre usuarios o terceros.

KeyCoin solo se utiliza para compras dentro de KeyStore. No se utiliza como moneda de cambio, no se negocia en mercados externos, no genera rendimientos ni intereses y no aumenta de valor. No se habilitan transferencias de KC entre usuarios ni retiros de KC fuera del ecosistema.

Los únicos métodos de recarga habilitados son Visa, Mastercard, Apple Pay y criptomonedas, sujetos a disponibilidad, verificación, controles de riesgo y condiciones del proveedor. No se aceptan recargas mediante otros métodos.

Cuentas y seguridad

El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, credenciales, dispositivos, sesiones y métodos de autenticación.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas, limitar funcionalidades, solicitar información adicional, restringir acceso o bloquear operaciones cuando exista sospecha de fraude, incumplimiento de políticas, riesgo de seguridad, actividad inusual, requerimiento legal o necesidad de proteger el ecosistema.

Estas medidas pueden aplicarse sin previo aviso cuando sea necesario para proteger a usuarios, proveedores externos, la plataforma o cumplir obligaciones legales y de seguridad.

AML, fraude y cumplimiento

Aplicamos medidas de prevención de fraude, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, abuso de servicios y uso indebido de la plataforma.

Podemos monitorear la actividad y las operaciones, evaluar riesgo de usuarios, revisar dispositivos, bloquear operaciones sospechosas, solicitar verificación adicional, aplicar límites, retener saldo durante investigaciones y tomar medidas internas de cumplimiento.

Las decisiones de riesgo, seguridad y cumplimiento se tomarán según registros internos, señales de riesgo, evidencia disponible, políticas aplicables, proveedores externos y obligaciones legales.

Si en el futuro la plataforma habilita funciones que puedan implicar transmisión de valor o activos virtuales, se operarán únicamente en la medida permitida por la ley aplicable y podrán estar sujetas a verificación, límites, revisión de cumplimiento y proveedores regulados.

Verificación KYC

Podemos requerir verificación de identidad en cualquier momento, antes o después de habilitar funciones, procesar operaciones o liberar saldo.

El usuario acepta proporcionar documentación válida, información verdadera y completar verificaciones mediante proveedores externos autorizados, como Didit u otros servicios similares.

La falta de verificación, información falsa, incompleta, alterada, inconsistente o no verificable puede resultar en restricciones, suspensión, retención temporal de saldo, rechazo de operaciones o cierre de cuenta.

Funciones futuras

KeyCoin se utiliza exclusivamente para compras en KeyStore dentro del ecosistema KeyCard BBM; no se utiliza como medio de cambio entre usuarios ni fuera del ecosistema.

Proveedores externos y medios de pago

Utilizamos proveedores externos para procesar o suministrar determinadas funciones. En particular, las recargas internacionales, eSIM, gift cards y números virtuales disponibles en KeyCard BBM o KeyStore pueden ser suministrados, procesados o cumplidos mediante proveedores independientes y sus APIs, según el producto y la disponibilidad.

INNOVAPPSOFT LLC opera la interfaz KeyCard BBM/KeyStore, la relación de cuenta, el débito interno y el soporte inicial. Los proveedores independientes aportan infraestructura o cumplimiento del producto; ninguna parte controla las decisiones, redes, operadores, emisores o subproveedores de la otra.

No almacenamos información completa de tarjetas cuando la recarga de saldo o una compra se paga con tarjeta mediante proveedores externos certificados.

Los proveedores externos pueden tener sus propias políticas, términos, revisiones, límites, tiempos de procesamiento, rechazos, retenciones y requisitos de cumplimiento.

Los nombres, marcas, logotipos e imágenes de gift cards, operadores, redes, emisores, fabricantes, plataformas o proveedores pertenecen a sus respectivos propietarios. Se muestran únicamente para describir o identificar productos y compatibilidad; no reclamamos propiedad sobre ellos y su visualización no implica patrocinio, autorización, respaldo, asociación ni afiliación, salvo indicación expresa por escrito.

El usuario reconoce que catálogos, cobertura, precio, inventario, tiempos, comisiones y disponibilidad pueden cambiar antes de la confirmación. La operación se ejecutará con el precio y estado finalmente confirmados por el sistema.

Las incidencias atribuibles exclusivamente a redes, operadores, emisores, blockchains o proveedores independientes se atenderán de acuerdo con el estado verificable de la orden y las políticas aplicables. Esto no excluye las obligaciones propias de INNOVAPPSOFT LLC ni derechos del consumidor que legalmente no puedan limitarse.

La identidad y el alcance de los proveedores aplicables se describen en nuestra Política de Proveedores Externos. Sus propios términos y políticas también pueden resultar aplicables.

Productos digitales, recargas y servicios

Las compras en KeyStore, productos digitales, gift cards, accesos, códigos, eSIM, números virtuales, servicios activados y recargas móviles se consideran finales una vez procesadas, asignadas, reveladas, activadas o entregadas, salvo error comprobado, doble cobro, falta de entrega confirmada o derecho obligatorio aplicable.

Las recargas móviles no son reversibles una vez procesadas correctamente.

Las gift cards, códigos digitales, accesos y productos entregados no admiten devolución por cambio de opinión, error del usuario, uso parcial, pérdida, entrega a terceros o datos incorrectos introducidos por el usuario.

Antes de comprar una eSIM, el usuario debe comprobar que el dispositivo sea compatible y esté liberado. Después de emitir el perfil de activación no se garantiza reembolso por incompatibilidad, bloqueo de operador, instalación incorrecta, eliminación del perfil o falta de cobertura fuera de la descrita.

Los números virtuales dependen de operadores externos. No se garantiza que sean aceptados por todos los sitios, que reciban todos los SMS o llamadas, ni que permanezcan asignados después del plazo contratado.

KeyCoin se utiliza exclusivamente para compras en KeyStore dentro del ecosistema KeyCard BBM; no se utiliza como medio de cambio entre usuarios ni fuera del ecosistema.

Reembolsos

Los reembolsos solo podrán evaluarse en casos de error técnico comprobado, doble cobro validado, fallo interno del servicio o producto no entregado por error del sistema.

INNOVAPPSOFT LLC evaluará cada caso individualmente según evidencia, registros internos, información de proveedores externos, historial de cuenta, riesgo y políticas aplicables.

La aprobación de un reembolso no es automática. La política aplicable se muestra antes o durante el flujo de compra y no limita los derechos que una ley obligatoria conceda al usuario.

Retención y congelación de saldo

Nos reservamos el derecho de retener o congelar saldo KeyCoin, limitar acceso a cuentas, bloquear operaciones o restringir funciones cuando exista actividad sospechosa, fraude, chargeback, requerimiento legal, incumplimiento de políticas, revisión AML/CTF o riesgo para la plataforma.

La retención o congelación puede aplicarse sin previo aviso y mantenerse durante el tiempo necesario para completar revisiones internas, procesos de terceros, investigaciones, validaciones de identidad, análisis de riesgo o cumplimiento legal.

El cierre o suspensión de una cuenta no implica necesariamente liberación inmediata de saldos si existen disputas, investigaciones, obligaciones legales, chargebacks, fraude o revisiones pendientes.

Fraude, abuso y sanciones

Cualquier actividad fraudulenta, abusiva, manipuladora, ilícita o contraria a nuestras políticas puede resultar en cierre permanente de cuenta, pérdida de acceso, retención de saldo, reversión de operaciones cuando sea posible, bloqueo de funciones y medidas adicionales.

Está prohibido utilizar la plataforma para fraude, estafa, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, abuso de promociones, suplantación de identidad, uso de cuentas de terceros, manipulación de operaciones, falsificación de documentos o cualquier actividad ilegal.

También podemos reportar o compartir información con proveedores externos, entidades autorizadas o autoridades competentes cuando sea requerido por ley o existan indicios razonables de actividad ilícita.

Sanciones internacionales y jurisdicciones restringidas

Cumplimos con controles relacionados con sanciones económicas, restricciones internacionales, seguridad y obligaciones legales aplicables.

La Plataforma no podrá utilizarse para realizar, facilitar o intentar operaciones prohibidas por las leyes de sanciones aplicables de los Estados Unidos. Esto incluye operaciones prohibidas con personas o entidades bloqueadas incluidas en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (Lista SDN) de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos (OFAC), o con entidades incluidas en la Lista Restringida de Cuba (Cuba Restricted List).

Las operaciones relacionadas con Cuba solamente podrán procesarse cuando estén autorizadas o exentas conforme a la normativa aplicable y no involucren personas bloqueadas, entidades restringidas ni transacciones prohibidas.

INNOVAPPSOFT LLC podrá revisar, rechazar, retener, bloquear o reportar operaciones cuando resulte necesario para cumplir con la ley, las restricciones de sus proveedores o sus procedimientos internos de cumplimiento.

INNOVAPPSOFT LLC es una empresa privada e independiente que opera desde los Estados Unidos. No representa ni actúa en nombre del Gobierno de Cuba ni de ninguna entidad estatal cubana.

El acceso o uso del servicio puede estar restringido en determinadas jurisdicciones según leyes aplicables, proveedores externos, geolocalización, riesgo regulatorio, comportamiento del usuario o criterios internos de cumplimiento.

Nos reservamos el derecho de limitar, bloquear, rechazar o revisar operaciones basado en ubicación, país, IP, identidad, comportamiento, jurisdicción, sanciones, listas de riesgo o señales de proveedores externos.

Uso prohibido de VPN, proxies y anonimización

Está prohibido utilizar VPN, proxies, Tor, redes anónimas, servicios de ocultación de IP, IPs de centros de datos, conexiones manipuladas, dispositivos modificados o cualquier mecanismo destinado a ocultar, falsificar o modificar la ubicación, identidad técnica, procedencia real o comportamiento del usuario.

El uso o intento de uso de estas herramientas puede resultar en restricciones, revisión de cuenta, bloqueo de operaciones, suspensión del servicio, retención temporal, cierre de cuenta o rechazo de transacciones.

También podrán considerarse señales de riesgo los cambios frecuentes de IP, accesos desde ubicaciones inconsistentes, IPs reportadas por abuso, patrones asociados a anonimización o intentos de evadir controles de seguridad.

Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, disponible permanentemente, compatible con todos los dispositivos o libre de fallos técnicos.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, consecuentes, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños originados exclusivamente por errores del usuario, uso indebido, fuerza mayor, redes externas, operadores, emisores, blockchains o proveedores independientes fuera de nuestro control razonable.

INNOVAPPSOFT LLC conserva responsabilidad por sus propias obligaciones legales, por la seguridad y funcionamiento bajo su control razonable y por aplicar el saldo o reembolso que corresponda cuando el estado verificable confirme un doble cobro, fallo atribuible a nuestra plataforma o falta de entrega reembolsable.

El usuario debe revisar cuidadosamente destinatario, número, país, red, producto, compatibilidad, restricciones regionales, precio y monto antes de confirmar. Ninguna disposición excluye responsabilidad ni derechos que no puedan excluirse legalmente.

Terminación del servicio

Podemos terminar, suspender o limitar el acceso a la plataforma en cualquier momento cuando exista incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, actividad sospechosa, fraude, requerimiento legal, abuso, falta de verificación o razones operativas.

El usuario puede dejar de usar el servicio en cualquier momento.

La terminación del servicio no elimina obligaciones pendientes, investigaciones, saldos retenidos, disputas, chargebacks, responsabilidades legales ni información que deba conservarse por razones de cumplimiento, seguridad o ley aplicable.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Kentucky, Estados Unidos, salvo que una ley obligatoria aplicable disponga otra cosa.

El usuario acepta que cualquier disputa será evaluada conforme a estos términos, las políticas aplicables de la plataforma y la ley correspondiente.

Relación con otras políticas

Estos Términos y Condiciones se complementan con la Política de Privacidad, Política AML/CTF, Política de KeyCoin, Política de Reembolsos y Chargebacks, Política de Cookies, Política de Uso Aceptable, Política de Seguridad de Cuenta y cualquier otra política publicada por INNOVAPPSOFT LLC.

En caso de conflicto entre una política específica y estos términos generales, INNOVAPPSOFT LLC podrá aplicar la política más específica al servicio u operación correspondiente.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, técnicos, comerciales, de seguridad o cumplimiento.

Los cambios entran en vigor desde su publicación o desde el momento indicado por la plataforma.

El uso continuo del servicio después de publicados los cambios implica aceptación de la versión vigente.

Servicios bloqueados

No se aceptan recargas o depósitos procedentes de los servicios incluidos en nuestra lista interna de bloqueo. Las recargas o depósitos identificados como procedentes de esos servicios serán bloqueados de forma permanente conforme a esta política.

Garantex/Grinex, Capitalist, Cryptomus, CommEX, Bitpapa, NetEx24, Lazarus Group, Shinbad.io, DuckDice, Genesis Market, 1xBit, Darknetone, OMG!OMG!, Rapira, Trocador, Anonexch, Stake, DoubleWay, Primedice, Wasabi Wallet, Bitzlato, FreeBitcoin, Gandhiji.io, Hydra, NVSPC, Roobet, Tornado, WEX Exchange, Yolo Group, Black Sprut, BTC‑e, Chiper Mixer, DuelBits, MEGA DARKNET MARKET.

La lista incluye, entre otros, los servicios indicados aquí. Recomendamos revisarla periódicamente; INNOVAPPSOFT LLC la revisará y actualizará cuando corresponda. Esta es una lista interna de servicios no admitidos, no una afirmación de que todos figuren en una lista oficial de sanciones. El tratamiento de fondos y las revisiones de coincidencias incorrectas estarán sujetos a la legislación aplicable.