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  1. Uso permitido

    El usuario puede utilizar la plataforma únicamente para fines personales, legítimos y permitidos por INNOVAPPSOFT LLC.

    Esto incluye el uso de funciones habilitadas como administración de cuenta, compras en KeyStore y pago de servicios con saldo KeyCoin, recargas de saldo y compras asistidas, además de otros servicios disponibles dentro del ecosistema.

    El usuario debe utilizar la plataforma conforme a la ley aplicable, los Términos y Condiciones, la Política AML/CTF, la Política de KeyCoin, la Política de Reembolsos y cualquier otra política publicada por INNOVAPPSOFT LLC.

  2. Uso prohibido

    Está prohibido utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, engañosas, no autorizadas o que puedan afectar la seguridad del ecosistema.

    Esto incluye fraude, estafa, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, abuso de promociones, suplantación de identidad, manipulación de operaciones, uso de cuentas de terceros, venta o cesión de cuentas, falsificación documental o cualquier conducta contraria a la ley.

    También está prohibido utilizar la plataforma para ocultar el origen o destino de fondos, fraccionar operaciones para evadir controles, operar en nombre de terceros sin autorización o intentar engañar a usuarios, proveedores o sistemas internos.

  3. Fraude, abuso y manipulación

    No se permite crear, utilizar o coordinar múltiples cuentas para engañar, evadir límites, manipular precios, simular operaciones, obtener beneficios indebidos o alterar la reputación dentro del sistema.

    Está prohibido manipular comprobantes, presentar evidencia falsa, alterar capturas, desconocer pagos legítimos, abusar de chargebacks, solicitar devoluciones fraudulentas o intentar obtener productos o servicios sin pago válido.

    Cualquier intento de explotar errores técnicos, fallos de cálculo, promociones, límites, precios, validaciones o vulnerabilidades puede resultar en restricción, suspensión, cierre de cuenta y retención de saldo.

  4. Actividad técnica prohibida

    Está prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, APIs, endpoints, servidores, bases de datos, paneles administrativos o áreas privadas de INNOVAPPSOFT LLC.

    No se permite realizar scraping abusivo, escaneo de vulnerabilidades, ataques de fuerza bruta, automatización no autorizada, abuso de APIs, inyección de código, manipulación de requests, evasión de límites, ingeniería inversa o interferencia con el funcionamiento normal del servicio.

    También está prohibido introducir malware, scripts maliciosos, bots, herramientas de explotación, tráfico automatizado abusivo o cualquier mecanismo que degrade, interrumpa o comprometa la seguridad de la plataforma.

  5. VPN, proxies y anonimización

    Está prohibido utilizar VPN, proxies, Tor, redes anónimas, IPs de centros de datos, servicios de ocultación de IP, dispositivos manipulados o cualquier mecanismo destinado a ocultar, falsificar o modificar la ubicación, identidad técnica o procedencia real del usuario.

    El uso o intento de uso de estas herramientas puede activar bloqueos automáticos, revisión manual, limitación de funciones, rechazo de operaciones, retención temporal, suspensión o cierre de cuenta.

    Los cambios frecuentes de IP, accesos desde ubicaciones inconsistentes, patrones asociados a anonimización o señales técnicas de evasión podrán considerarse actividad de riesgo.

  6. Contenido, comunicaciones y conducta

    El usuario no debe utilizar la plataforma para publicar, enviar o transmitir contenido ofensivo, amenazante, fraudulento, engañoso, discriminatorio, ilegal, difamatorio, abusivo o que viole derechos de terceros.

    Está prohibido acosar, amenazar, extorsionar, presionar, engañar o manipular a otros usuarios, especialmente dentro de disputas, chats, comprobantes o procesos de revisión.

    INNOVAPPSOFT LLC puede limitar comunicaciones, ocultar contenido, suspender funciones o tomar medidas cuando detecte conducta abusiva, insegura o contraria a esta política.

  7. Uso de servicios externos

    Cuando el usuario utilice servicios externos integrados, como procesadores de pago, proveedores KYC, proveedores de recargas, gift cards, proveedores de recarga mediante criptoactivos, APIs o terceros similares, también deberá cumplir sus reglas, políticas y requisitos.

    Está prohibido utilizar proveedores externos para evadir controles internos, ocultar origen de fondos, generar pagos fraudulentos, realizar chargebacks abusivos o manipular operaciones dentro de la plataforma.

    INNOVAPPSOFT LLC puede bloquear o revisar operaciones relacionadas con servicios externos si detecta riesgo, incumplimiento, fraude, abuso o señales de actividad ilícita.

  8. Medidas por incumplimiento

    El incumplimiento de esta política puede resultar en advertencias, limitación de funciones, bloqueo de operaciones, retención temporal de saldo, suspensión de cuenta, cierre permanente, pérdida de acceso o medidas adicionales según corresponda.

    También podemos cancelar operaciones, restringir métodos de pago, limitar el uso de KeyCoin, rechazar compras o retener saldo o recargas en proceso durante revisiones de seguridad o cumplimiento.

    Las medidas pueden aplicarse sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la plataforma, usuarios, proveedores externos, cumplimiento legal o seguridad del ecosistema.

  9. Actualizaciones de esta política

    INNOVAPPSOFT LLC puede modificar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos, técnicos, de seguridad, cumplimiento o riesgo.

    Los cambios entran en vigor desde su publicación o desde el momento indicado por la plataforma.

    El uso continuado de los servicios después de publicada una actualización implica aceptación de la versión vigente.